广汽传祺GS4远程控制车联网功能无法使用

尊敬的广汽乘用车相关负责人：我是一名2019年购入广汽传祺GS4自动豪华智联款汽车的车主，现怀着失望与气愤的心情向您投诉车辆远程控车功能无法使用的问题。购车时，4S店销售明确口述该车型的远程控制功能（如远程开关锁、空调、座椅加热、车辆检测、导航等）可终生免费使用，且在[智慧传祺]app内也标注了终生免费。购车后的一段时间里，这些功能确实能正常实现，给我的生活带来了诸多便利。然而，从2025年5月份开始，远程功能就出现异常，导航无法连接网络，远程控车也无法使用。最初去4S店保养时，我就向店铺反映了该问题，他们表示会向上反馈，但之后便没了音讯。我又拨打了传祺客服电话400-813-666进行反馈，客服回复是因为3G网络停掉了，所以无法使用。我不理解的是，购车时销售人员并未告知我该功能的使用依赖3G网络，也未提及3G网络退网后会导致远程控车功能无法使用。如今，我花费了更多的钱购买豪华智联版车型，却无法享受到应有的服务，这让我感觉受到了欺骗。我强烈要求贵公司免费为我的车辆升级4G模块，恢复远程控车功能，确保我能正常使用购车时所承诺的基础包包含的功能。如果需要我加钱升级模块，那就退还我豪华智联版与普通版的差价。希望贵公司能够重视我的诉求，尽快给出一个合理的解决方案，而不是一直拖延。否则，我将保留通过其他途径维护自身合法权益的权利。期待贵公司的回复。