新车回来几天发现底盘生锈(螺丝都是生锈的),经销商表示正常,没有要处理的态度,反馈到厂家后叫经销店联系,经销店只发了信息说是正常的,根本没有重视,现在是一点消费者的保障都没有了吗?
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。