于2025.12.28买车付款定金5000元，到2026.1.12号付尾款37800元，贷款八万，付完尾款之后，当时就问是否可以退还定金，销售答应上完牌后退还，于2026.2.2号检车选完车牌号，问及说不可退，销售说这上服务费，退不了，当时谈价之前谈好全包价119800，没有其他费用，销售也未曾告知我们有其他服务费，到现在咬定不退钱，造成我方经济一定的损失，也侵犯了消费者权益保护法。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳锦昊4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
