奇瑞风云T9承诺积分兑换充电桩不兑现

本人车辆为风云T9 2025款尊贵型120km磷酸铁锂电池版本，9月19日购车。购车时，门店销售人员及中层管理人员通过电话、微信分别向我承诺，为我录入四个转介绍信息，我可使用这些转介绍对应的积分兑换充电桩。四个半月过去，门店始终未为我录入积分，我多次联系沟通，对方均以“未卖出车辆、无客户”为由拖延，导致我至今未能兑换充电桩。我联系品牌厂家反馈后，厂家多次推诿耍赖。虽有明确承诺且我持有微信聊天记录及电话录音作为凭证，但厂家以“承诺未写入购车合同”为由不予处理，还称门店录入积分兑换充电桩的行为涉嫌套取厂家积分，故无法写入合同，同时不认可聊天记录及电话录音的效力。厂家及门店的推诿耍赖行径，严重损害消费者权益。现我提出诉求：要么按承诺赠送原厂充电桩，要么赠送对应积分；若上述两项均无法实现，则赔偿799元充电桩对应价款。