方向盘皮面突然脱皮开裂。在长安福特微客服提出这个问题,客服以过保为由拒绝索赔。网上查过关于金牛座方向盘脱皮开裂是质量问题造成,早期很多车主都碰到这个问题索赔了新方向盘。作为长安福特旗舰轿车出现这种情况属实不应该,找厂家客服还以过保为由拒绝索赔,不承认是质量问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调龙岩全福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!