别克君越新车原厂漆面多处出现瑕疵

我于1月5日在扬州购买了一辆26君越白金版轿车。提车后发现前机盖存在四处油膜状污渍及两处凸起。经漆膜仪检测，确认该部位为原厂漆，非后期修复，属于出厂或交付前存在的质量瑕疵。此外，在办理手续时，4S店在未做任何告知的情况下，于费用清单中擅自增加了一项365元的“售后保障险”，侵犯了我的知情权与选择权。发现问题后，我先后两次与4S店交涉。第一次，销售人员声称“可以洗掉”；第二次，则改口推诿，以“客户验车时未检查出”为由拒绝负责，并声称“只同意修复，不提供任何补偿”，服务态度消极。现要求厂家及4S店：1. 免费彻底修复前机盖漆面问题至完好状态；2. 立即退还违规收取的365元费用；3. 就此次购车体验及多次沟通耗费的精力，给予合理补偿（如赠送数次车辆原厂基础保养）。