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蓝电E5车辆车轮轴承异响存在质量问题

投诉编号:【1592075】 投诉时间:2026-02-04 11:45 投诉品牌:赛力斯蓝电 投诉车系:蓝电E5 投诉车型:2024款 荣耀版 100KM 畅享型 7座

车辆问题频发,不是在售后就是在去售后的路上。未到6万公里时已出现各种故障,已更换摆臂、后轮轴承、灯开关总成。2025年11月,右打方向慢速行驶时出现托刮异响,平路慢行也有此声音,我判断是轴承问题,因多个车主群反馈该车型轴承质量不佳。我在6万公里前前往4S店,维修人员试车并升起车辆检查后称无问题,建议做四轮定位。我郁闷离开,做完定位后问题未解决,因忙碌暂未处理。62000多公里保养时提及旧问题,同一位师傅试车确认有异响,询问是否轴承问题,他让我冷车再试,我因工程忙未留下车辆。64000公里时我专门送车,要求检查旧问题。次日4S店群通知更换组合开关和时钟弹簧,我质疑配件不相关,前往4S店询问为何更换非轴承配件,得知是另一位师傅误以为原地打右方向有异响。我再次试车,确认6万公里前即存在该问题,对方承认是轴承问题。试车后被告知超6万公里需自费,我找到最初跟进的维修人员,他否认曾说过轴承问题,要求我提供证据(无录音录像)。我严重怀疑4S店早知轴承问题却故意拖延至超6万公里,拒绝免费更换。作为老车主,我感到被欺负、背叛,心痛恼火。此类不知羞耻的行为令人发指,我已决定立刻卖掉车辆。

赛力斯蓝电厂家回复:赛力斯蓝电汽车高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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