上汽名爵MG4购车承诺免费充电桩未兑现

厂家承诺的充电桩赠送安装一直拖着不给我安装。给上汽客服打了七八次电话，每次都是纪录反馈，一点不跟进，纯敷衍。12315投诉也是踢皮球——重庆12315叫我找品牌所在地上海12315，上海12315叫我找购车所在地。给充电桩客服打电话一个月，一直说没线缆，后面又说把充电桩快递给我，补偿我350，让我自己买电缆、自己找电工安装。我车位离电表将近30米距离，350连电缆线的钱都不够。他们充电桩安装服务包含了30米的电缆线，不知道是不是因为我要用的电缆线太长，他们觉得不划算，所以一直给我拖着。