岚图知音动力电池故障 异常衰减

2024年，本人因信任相关品牌军工品质及官方宣传，购入该品牌一款24款纯电车型。官方公开宣传“百万公里电池衰减仅8%”，以绝对化表述承诺电池寿命与可靠性，让本人相信其可作为长期放心使用的家用纯电车型。该车辆当前行驶里程仅2万余公里，使用周期不足1年，电池健康度已降至90%出头，容量衰减超10%，与官方宣传形成巨大反差，远超行业正常衰减水平（家用车年均衰减通常≤3%）。实际用车中，车辆续航大幅缩水、掉电异常、充电效率下降，严重影响日常通勤与长途出行，频繁补能、里程焦虑已成常态；同时电池健康度大幅下降直接导致车辆严重贬值，二手估值缩水，给本人造成直接经济损失。发现问题后，本人多次联系品牌官方客服与授权售后门店，要求对电池进行专业检测并出具权威健康度报告、解释衰减异常原因并给出解决方案、依据三包与质保政策承担相应责任，但厂家与门店始终以“正常损耗”“检测无意义”“数据仅供参考”等理由拒绝检测、拒绝出具报告、拒绝承担责任，全程推诿扯皮，无视车主合理诉求，违背品牌品质承诺。依据《广告法》，“百万公里衰减8%”的表述属于绝对化宣传，与实际情况严重不符，涉嫌虚假宣传、误导消费；本人车辆在质保期内、低里程下出现异常衰减，完全符合质保与维权条件，品牌方拒绝检测已构成违约与侵权。本人明确提出以下维权诉求：1. 立即对车辆电池进行第三方权威检测，出具正式检测报告，明确衰减原因与程度；2. 依据检测结果，免费更换合格电池组，恢复车辆正常续航与性能；3. 就虚假宣传、售后推诿、用车困扰与车辆贬值，给予合理经济赔偿；4. 若无法修复或拒绝履行责任，依法退车退款，并承担相关费用。作为知名车企旗下品牌，该品牌本应坚守品质与诚信，却以夸大宣传收割消费者，售后环节漠视车主权益，在此呼吁市场监管部门介入调查，查处虚假宣传与售后侵权行为；品牌方正视问题，停止推诿，依法履行质保与售后义务；同车型车友自查电池健康度，联合维权；潜在购车者警惕该品牌宣传话术，谨慎选择。本人将持续通过12315、车质网、媒体等渠道维权，直至问题解决、权益得到保障。