乐道L60天窗玻璃有深浅不一的印记

我们家在2025年11月购买了乐道L60这款车，提车以后贵阳市这边的天气一直都是属于阴天居多，直到2026年1月20日天气晴朗才发现天窗有深浅不一的痕迹，就预约了观山湖区的4S店，到店以后工作人员说3个工作日给我回复，到时候后我主动问工作人员，工作人员回复属于正常，我正常向工作人员说了我的诉求回复的也是属于正常不受理，我在2026年2月3日直接拨打了厂家热线也表明了我的诉求（有电话录音），要求厂家给我加装电动遮阳帘就可以，给厂家回复时间是在这星期内，我同步向车质网申诉，请为我们消费者维权，谢谢。