2025年10月1日在店里预订一台全新mg4汽车,线上APP付了2000线下店里付了3000,合同写的一个月内支付,到11月20日还没交付,当天联系销售,销售已经同意退款,但目前仍未收到退款。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。