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比亚迪秦PLUS隐瞒车辆问题 售后敷衍并车主

投诉编号:【1591148】 投诉时间:2026-02-02 16:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 领先型

2023年5月15日,本人提车时发现车辆存在相关问题,后核实得知,销售方在销售过程中故意隐瞒该车辆问题,侵害本人知情权。提车当日,我就车辆问题提出调查要求,却遭到授权维修店强硬拒绝。?此后,我多次就该问题进行反映,授权维修店售后部门才介入处理,期间向我作出多项承诺,却始终未兑现,屡次敷衍、戏耍车主,毫无诚信可言。无奈之下,我向比亚迪厂家总部反馈相关情况,然而厂家未履行监管职责,反而包庇纵容授权维修店的恶劣行径,对车辆问题恶意拖延,截至目前仍未给出合理解决方案,问题始终未得到解决。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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