长安福特福克斯售后保养里程数与实际不符

需求：福特厂家总部协助开具“该车辆的公里数以车辆仪表盘实际公里数为准”的说明函。情况：2014年购车至2023年一直在深圳某福特4S店做保养，因时间久充分信任，期间并无怀疑4S店的里程数与车内实际里程数不一致。于今年售车时，发现车辆截止2025年1月的实际里程数40218公里，较2023年4S店记录的43513公里还低。且查看4S店登记记录发现，还存在2021年4S店里程数篡改记录的情况，2021年7月27日的37078公里，较2021年1月11日的39501公里还低，故此篡改行为的确存在。鉴于车主本人无篡改也不懂如何修改车内里程，需福特协助出具“该车辆的公里数以车辆仪表盘实际公里数为准”的说明函，以协助车主销售该车辆。但因原店铺已搬迁休店，店员转移至深圳另一福特4S店继续提供服务，且该车辆的保险依旧在该店工作人员的操作下续保至2025年，车主认为该店应协助出具相关证明、协助售车，但深圳该福特4S店的相关工作人员拒绝此售后服务，认可销售转移、业务转移、服务转移，出问题却不处理问题。需福特总部介入处理。