奇瑞瑞虎8 PLUS C-DM承诺现金抵用券未兑现

4s店在9.26号交车的时候因为车辆有小刮痕，以及车辆内饰存在严重脏污等问题，谈好4s店赔偿600元现金券。在10.5后进行第一次催促。承诺11月可以收到。但是在12月5号还是没有收到，又进行第二次催促但是4s店没有人搭理我。我就通过厂家投诉，在12月5号得知4s店还没有进行操作赠送保养劵，经过谈判4s店答应另外赠送我15000的积分。承诺600元现金券和1.5万积分最快可以在25年12月底到账，慢的话在1月份到账。但是现在是2026年2月1号，还有一张200元现金券和五千积分没有到账。关于这些合同违约问题，4s店依然是敷衍。我这边都要录音为证据的，和销售经理以及展厅经理的录音，投诉厂家过了。