比亚迪秦PLUS动力电池故障异常掉电

提车不到三个月，2026年1月4日车充满电，1月5日上路跑了10来分钟，电量直接显示为0，全车报警，附近找了个充电桩，充电了几分钟，又显示满电。1月23日，车辆还剩200多公里续航，放置一天后，1月25日下午再去开车，全车电量为0，车门无法打开。刚开始我不知道是什么问题，叫的保险公司拖车，保险公司人员说大电池为0，小电池没电。后续拉到郑州比亚迪4S店维修，检测后说没问题，但拒绝出具加盖公章的纸质版检测报告，给的只有一张纸，上面写，没问题。已投诉比亚迪官方售后，但厂家称因4S店认为没问题，所以拒绝后续处理。另，售车方面存在欺诈行为。该车我通过经销商在周口以私家车的名义买的，但修车时，4S店说修不了，因为内部系统显示为网约车（后来打电话投诉才说上报领导，允许在该店检测）。后打电话查询才得知，售车的4S店为对公4S店，车辆在厂家性质为网约车。但在售车时，一直说的是私家车。