长安UNI-K车辆车机系统不更新导航系统老旧

作为长安UNI-K车主，我投诉其智能车机系统长期“瘫痪”，核心导航功能严重落后，且厂家未履行承诺的升级服务，涉嫌虚假宣传。一、车机系统“瘫痪”，导航问题危及安全自2023年购车以来，仅更新1次，至今版本仍停留在2023年，导致内置高德地图锁定在V4.6版本（官方公众版已迭代至V7.0以上）。版本差距造成严重使用问题：导航误导（高速行驶中错误引导右转或掉头，路线规划错误，无故自动变更路线）；信息不准（限速播报与实际路牌严重不符，多次因此违章）；功能缺失（无法使用红绿灯读秒、车道级导航等现代必备功能）。二、官方承诺成空文，区别对待伤人心购车时官方明确宣传支持OTA升级并承诺远程提升体验，但实际系统更新长期停滞，OTA形同虚设。更令人不满的是，其他长安车型能正常更新，唯独UNI-K系列被区别对待。车主多次投诉后，仅获“已安排工作人员联系处理”等格式化回复，无实质解决。三、我的诉求我理解软件有生命周期，但UNI-K硬件（8G+128G内存）完全支持新系统。车主不可能两三年换车，20万级别车型核心智能体验迅速落后是不负责任行为。我强烈要求长安汽车：1.正视问题，为UNI-K车系提供持续稳定的车机系统及导航软件更新；2.对“终身OTA升级”宣传给出明确履行方案，保障车主合法权益；3.建立透明沟通渠道，公布具体升级计划和时间表。希望长安汽车珍视车主信任，尽快解决问题，莫让“智能”成为伤心代名词。