



本人为2023年6月购买的速腾车主,车辆当前行驶里程约36000公里。近期发现四条轮胎均出现明显裂纹,位于胎面及胎侧,部分裂纹已接近钢丝层,存在严重安全隐患。购车未满3年,行驶里程正常,轮胎未经历极端路况或人为损伤。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,轮胎虽为易损件,但正常使用情况下短期内出现批量性裂纹应属质量问题。经检测,厂商回复不予免费更换,称轮胎破损在质保期内却要求付费更换。请协调厂家提供免费更换轮胎服务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
