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特斯拉Model Y经销商敷衍 摆臂胶套开裂

投诉编号:【1590092】 投诉时间:2026-01-31 16:51 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

2025年1月4日,和朋友一起预约了宁波特斯拉中心做过保前大检查。当时检查的时间很快,真正检查除去等待时间,可能只有十几分钟,就说没问题了,都好的。出于对特斯拉的信任,我们也没有怀疑,就开走了。直到1月28日,当时一同预约去的朋友的model3轮胎需要换位了,就去外面找了家维修店更换,一换发现了问题,摆臂的胶套都已经开裂了,需要更换了,朋友马上预约了宁波高新特斯拉中心,下应的特斯拉中心不敢去了,太敷衍。并与1月30日成功到店检查,果然,三根摆臂胶套开裂,方向盘起皮,幸亏还没出保,不用扯皮,当场换了。然后朋友马上告知我了,让我也自费去检查下,以防意外。我马上就预约了1月31日去维修店做了检查,果然,两根前摆臂胶套全部开裂了。联系下应特斯拉,还说4日检查的时候没问题,现在过保了,不是他们的问题,无法更换,并发来了视频,我当场把视频给维修师傅看了,师傅一眼看到就有开裂,而且视频拍的很快,还是看不太清楚的情况下。下应特斯拉这样还不承认,我当场要求去高新特斯拉中心检查核实,并与当天马上去了,高新特斯拉中心也检查了,确实胶套开裂了,而且也明确说了,这个胶套不可能4号没问题,一个月不到就会开裂,但毕竟不是他们做的出保前检查,所以也无法给我处理。我就联系了下应特斯拉中心的对接人,当初说没问题的人,现在经过高新特斯拉中心确认是开裂了,不再说没问题了,说没有达到更换标准,特斯拉的更换标准是什么?无法告知!诉求:特斯拉给予重新大检查,有问题的给予更换!

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