1,25年十一月订车时4S店销售说送6000元油卡,等提车的时候说油卡没有了,4S店经理及销售说用奇瑞APP里的积分对我补偿,6000元油卡对等的积分,三个月以来未见4S店承诺的积分到我账户,销售发微信不回,打电话不接 2,之前投诉了一次,奇瑞厂家回复说4S店会联系我到店协商处理,但4S店并没有与我联系,厂家在美化处理结果。 3,每次打电话投诉到奇瑞售后都敷衍,就说会处理但一直未处理,打了很多次电话都是敷衍,一直就不处理,奇瑞的售后服务真的是差。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆云盛风云4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
