我在4S店购买了官网推出的保养套餐,结果该4S店突然停止营业了。我联系了其他吉利4S店,对方表示不承接这个保养服务。随后,我又给吉利汽车客服打了四次电话,问题依旧没有得到解决。希望相关部门能给予帮助,谢谢!后续有4S店接了这个售后问题,但是他们要求先删贴(投诉),意思说他们申请了这个服务很不容易,需要我删除投诉,什么叫他们申请的这个服务很不容易?我不是花了真金白银买的东西(保养)吗?我只是需要他们给我提供剩余一次的基本保养。这么难?
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
