投诉内容:花费12万元购买的新车,在使用一年多后经历了更换变速箱、发动机大修及更换方向机等多次维修,期间还更换了诸多小部件。时隔一年,车辆再次出现需更换变速箱的问题。年初时,我发现车子加油无力,遂联系销售经理(我通过他购买了三辆车,前两辆质量尚可,因此关系较为熟悉),但他未能解决;随后联系售后徐经理(该车长期处于维修或送修状态,与他也比较熟悉),同样未得到处理。此后车辆勉强使用至年底,如今被告知已过保修期,不予处理。车辆出现问题并不可怕,可怕的是出现问题后不积极处理,反而一味推卸责任。
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