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长安马自达昂克赛拉空调膨胀阀垫片生锈

投诉编号:【1589692】 投诉时间:2026-01-30 18:56 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2021款 2.0L 自动 质擎版

1、空调膨胀阀发现生锈,之前去4S检查过他们说没有怎么发现就先不更换,但是回来后我仔细查看了发现生锈的地方,因为这个生锈地方靠上面,不仔细看发现不了,2、综合了网上信息发现,膨胀阀生锈主要集中在2020款到23年7月之前生产的车型,23年7月之后的车型厂家换了铝材质就不会生锈了,说明厂家应该是发现问题了,我的车型膨胀阀垫片属于容易生锈材质,厂家应该积极更换,3、开始买车的时候对比了很多其他厂家车型,看宣传马自达的用料比较好才选择的,没有想到目前发现这个生锈的问题,一般的生锈就算了,主要这个膨胀阀生锈后期严重可能会腐蚀蒸发箱,到时候修理就要拆仪表台去更换蒸发箱,这个对车辆的破坏就太多了,希望厂家在问题不大的时候积极处理4、我买车时候马自达还没有大降价,买了后不久就发现全面降价了,目前新的车型更便宜而且膨胀阀还是铝的,反而前面高价买的车主材质还差,难道花钱更多的老车主就得不到尊重?5、目前车市场竞争这么激烈,老客户如果都服务不好,还指望有更多新客户来选择吗?服务的好换车肯定还是首选这个品牌,而且口碑相传也能带来更多新的客户6、我的诉求要尽快更换掉这个膨胀阀,不想等后面生锈更多了出现问题多了,那就太寒心太失望了。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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