长安UNI-V购车赠送个性套件未兑现

九月份买的三代V顶配。当时买车说厂家有送2000块钱个性套件三选一。 我选了超颜奢享包（鱼骨灯、全毯面脚垫、后备箱垫）。当时说厂家没有要等最快11月份可以订货。厂家有货会第一时间订货。当我在12月份中旬得知已经可以订货。并且有一大批车主已经装上了。我就找到了销售叫其给我订货。 销售称公司出了点问题，现在订不了货账号。被冻结了。我表示理解。 12月底我再次找到了销售。我想一个4s店，不可能。账号冻结这么久，他们是不打算做了吗？售后的订货账号被冻结，相当于他们的售后就没法运营了。 所以我找到了他，问他账号没问题了吧。可不可以订货了？ 销售跟我说有问题，在等新公司接手。等接手之后运转起来就可以订货了。 我就知道出问题了。一个公司不是说接手就能接手的，就算有人接手也不是一时半会。就能搞定的。 我就跟他说换其他店给我订货，他跟我说他去问一下厂家。等了几天跟我说，他跟我说厂家说不行。 我就打厂家电话投诉了。厂家一直在踢皮球敷衍。说反馈上去会有专门的人24小时之内会有人联系我，也没有人联系我。 过了24小时我又打电话给厂家，还是同样的结果。一直循环。