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吉利博越SOS紧急救援变成收费流量

投诉编号:【1589341】 投诉时间:2026-01-30 10:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

车辆存在多项问题:一是未配备挡位灯,存在安全隐患且与宣传不符,部分维权车主已获召回安装;二是购车时宣传手机远程控制、SOS为标配,但目前远程控制查看功能即将到期,且需续费或购买娱乐流量才能继续使用。对此,车主质疑:远程控制和SOS是否仍属标配?为何其功能与娱乐流量挂钩而非基础流量?到期后基础流量如何计算?车辆远程控制和SOS是否应属于基础流量范畴?若购车五年后娱乐流量到期,远程控制和SOS将无法使用,沦为摆设,这严重损害了厂家信誉,让老车主感到心寒。此外,2019年7月前购车的车主享有终身服务,而2020年4-12月购车的部分车主也享有终身服务,为何标准不一?现要求厂家妥善处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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