广汽传祺GS4手机远程控制现在失效

21款GS4智联科技版，手机远程控制现在失效，APP客户说需要升级软件，4S店说没有升级包，说T-BOX有故障码，更换需要四千多，不接受这样的处理方式，厂家不能背刺老车主，这样这个牌子只会越来越烂，诉求厂家解决远程车控问题。