北京现代ix35变速箱异响且换挡顿挫

车辆在行驶过程中变速箱出现顿挫异响，今年10月份变速箱返厂维修，返厂维修后，再次出现该问题，4S店工作人员在车辆测试过程中对变速箱产生的异响录音录像，且声音清晰、顿挫感明显，随后4S店向厂家和变速箱厂反馈，厂家和变速箱回复说这种情况正常，让我正常开。第一次出现变速箱异响、卡顿后返厂维修，返修后再次出现此类问题又回复说这是正常的！先后与4S店、客服400电话沟通无任何结果，投诉后依旧不给处理，也没说法！