我于2024年4月购入本田型格汽车,车辆行驶至5000公里左右时出现方向机卡顿问题,向4S店反馈后,对方始终告知无异常。2025年2月,广汽本田发布公告,因转向卡顿问题对相关车辆的方向机实施召回,我于同年3月完成召回维修。但召回后一个月内,车辆又频繁出现卡顿、异响情况,再次反馈至4S店,检查结果仍为“无问题”。2025年9月起,故障加重,颠簸路段行驶及低速转弯时,异响、卡顿现象频发。经多次反馈,4S店按厂家通知先后两次对车辆进行重新召回处理,可问题始终未得到解决。我认为,该车在召回维修后仍存在方向机故障,属于召回后的质量安全隐患,厂家理应在质保期内承担责任,为我更换方向机。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
