



车辆于2025年5月底在内蒙古锡林浩特市的一家福特4S店购买。2026年1月19日早上9点,我通过福特派互联功能热车,五分钟后下楼,发现倒车镜已自燃,冒出黑烟且烧至变形。此时车辆仍在质保期内。当天,我联系了销售公司,车辆被拖回销售点(用车地距离销售地250公里)。截至目前,事情已过去10天,问题仍未得到解决,租车需要3000元。要求处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调锡林郭勒瑞泰经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
