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奇瑞风云A9L车辆升级后出现系统bug

投诉编号:【1588617】 投诉时间:2026-01-29 09:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航豪华版

风云A9L豪华版从3.6.p01升级至3.7.p02版本后,主动刹车功能开启后自动关闭,自动偏离辅助关闭后又自动开启,中控屏频繁显示“恢复中”“恢复成功”字样,座椅加热语音控制不灵敏。奇瑞最初解释为安全设置所致,今日回复称系统存在bug,建议等待下次升级。恳请尽快解决,此问题严重影响驾驶体验并存在安全隐患。奇瑞始终让4S店人员对接,但其非软件开发者,且无法提供有效解决方案。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司唐山瑞盈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。已提报厂家技术部门协调,有回复后及时联系车主。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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