雪佛兰科鲁泽方向沉重 发动机异响

投诉问题：该车辆转向系统方向机存在车型高发通病，同时伴随底盘异响，双重故障严重影响行车安全。具体表现为方向机卡顿、转向沉重、偶发异响且回正不顺畅，底盘在通过减速带及颠簸路面时异响明显。经排查，上述问题均为2019款科鲁泽的常见原厂质量缺陷，非人为因素或事故导致。问题详情：本人通过二手车商贩购入该车并完成过户，在正常用车期间先后出现方向机及底盘异响问题。经维修门店检测确认，方向机本体故障为核心问题，连带转向拉杆球头松旷；底盘异响源于下摆臂胶套老化松旷、稳定杆连接杆松动。车辆无事故、无外力撞击史，全程规范用车，已排除人为使用不当因素。查询车质网等权威平台可知，大量2019款雪佛兰科鲁泽车主均反馈同款方向机卡顿沉重、底盘异响问题，足以证实两类故障均为。