广汽本田皓影车机连接蓝牙播放音乐卡顿

于2026年1月12日在中山广汽本田店铺购买一台本田皓影精英版，提车到发现车机连接蓝牙拨放音乐出现卡顿于1月15日出现该问题，18日开往4s店在机修师傅进行测试都出现卡顿问题。在19日起直接把车放4s店检测多次称没有问题，次日20号在我和销售及机修师傅的见证下，在该店铺开两台新车不同配置皓影（精英版和豪华版）及我购买的车辆通过三台手机进行测试分别牌子（华为和苹果及oppo）手机进行测试，4s店铺的车连接蓝牙从未出现断过和卡顿行为，在我新购车辆进行测试一直都是断断续续的出现卡顿。该店铺销售和机修师傅一致认为是我新购的车车机存在质量问题，机修师傅和销售也称有没有可能是加装倒车影像损坏车机，导致连接蓝牙拨放音乐出现卡顿。于19日起销售称帮我走厂家质量，期间咨询销售称可以帮我在其他新车车辆调换车机，给到我答复是说想快就只能这种办法，我多次婉拒。后期销售给发我答复称在27-28日给我安装新的车机。到28日，销售把我叫到销售经理办公室多次称车机卡顿没有问题，但可以给我换车机，但后期质保问题4s不承担，多方交涉后，一男自称是维修部的主管，口粗狂言称可以不给我处理该事情，多次称该话是代表中山市广汽本田店，想怂恿我称车机是4s自己掏钱给我换的，多次口头承诺称该车机是符合3年10万公里质保，让4s店提供维修清单就是无法提供。该本腾店铺从头到尾都没有跟汽车厂家申请车机，怀疑他们所要换的车机有可能不是正品，欺骗消费者。烦请处理谢谢！