长安CS35PLUS车机系统不升级问题

投诉编号：【1588515】 投诉时间：2026-01-28 22:27 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS35 PLUS 投诉车型：2021款蓝鲸NE 1.4T DCT 尊贵型

长安CS35PLUS车机系统升级问题，车机老是重启，买完车到现在一次OTA升级都没有，人家的高德地图导航都什么版本了，我的还是出厂设置的版本。投诉后长安就打一下电话，什么也不问，就只是确认一下我投诉了，就挂断电话了。这就是长安的售后？这就是国企？就是这样糊弄消费者？

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:951999。