比亚迪宋PLUS无OTA升级 千里眼无法使用

1.2020.12月份购买宋plus燃油旗舰版，当时宣传终身免费OTA，但至今五年多，OTA基本形同虚设，没有正常推送。 2.当时车辆有千里眼功能，后来突然就不能使用了，致电厂家答复说：根据法律规定，会进行升级，后期会进行推送，就能正常使用。截至目前,已经大概3年了，别的车型都能使用了，此款车型还是不能使用，买车时这些都是宣传卖点，决定了我是否买此款车，车主花了钱功能却不能正常使用 诉求：进行常规OTA升级，推送千里眼功能。