比亚迪元PLUS经销商服务态度差

本人已向厂家反馈相关问题，但至今未得到解决，具体情况如下：一、上一条投诉记录：起因：比亚迪王朝相关售后门店服务总监向我索要王朝软件NPS好评，我予以拒绝。经过：该售后门店服务总监针对我拒绝好评一事，采取不当态度应对。结果：该服务总监在电话沟通中语气暴躁、态度不耐烦，与我发生争执、顶撞我，并推卸相关责任。诉求：要求该售后门店店长给我打电话，妥善解决该门店服务总监服务态度恶劣的问题！二、最新反馈：该售后门店店长不仅不解决问题，还与我抬杠、顶撞我，一味敷衍压事。该店长比服务总监态度更嚣张、说话更冲，每一句话都在顶撞我、与我抬杠，完全没有解决问题的诚意，门店工作人员一个比一个态度恶劣！接听该店长电话后，我气得一晚上无法入睡、无法正常进食，门店工作人员全程只知道与消费者吵架、抬杠，根本没有解决问题的态度。该门店作为直营店，态度极其嚣张，看来购车不应选择直营店。此前该门店服务总监态度恶劣、动辄与人争执，如今店长同样态度嚣张，两人的恶劣态度导致我失眠，该门店实在令人无法接受！诉求：要求该售后门店服务总监和店长的上级负责人亲自给我打电话，妥善解决该门店服务总监及店长服务态度极其恶劣的问题！最新反馈：该门店上级负责人未主动联系我，而是让厂家直接处理此事！