奇瑞风云T9无法下载离线地图和语音

我的车是风云T9，25款尊贵型120km磷酸铁锂电池，9月19号提车当天就发现不能下载离线地图和语音包，当时没有当回事。后来在使用的过程中发现车辆导航突然退出，突然自动断网，连WiFi也不行。后来才把这个事情当回事。在使用中因无离线地图。在没有网络的山区以及高速路上导航无法进行定位导航。对我的出行造成了非常大的影响。联系4s店，4s店，然后进店检查后说系统问题，让我等待升级。从5.0101升到6.05然后不行又从6.05降到6.04。然后又从6.04升到6.05。第二次的6.05升级是补漏洞的，还是没有解决问题？现给出的处理方案是第一，继续等待升级7.0但是7.0群友已经有安装包，也有人试过，并不能解决问题。第二种方案。更换主机。第三种方案，更换tbox。第一种方案已经不可行，第二种方案和第三种方案要把整个车的中控扶手台全部拆掉。那我就没办法接受了，因为我是在16km的时候就出现了这问题，我提车的时候，表公里数显示的也就16km。也就是出厂的时候就自带的毛病。就是说我买的是问题车。现在我要求进行索赔或者是换车。我出的是新车的钱。怎么能卖给我问题车呢？