本人为比亚迪海豹DMI-尊贵版车主。之前在比亚迪APP客服了解到,5.0车机都会更新开放“哨兵模式“功能,并且海豹DMI也在名单中。目前5.0车机的仅剩下海豹DMI和护卫舰07未更新哨兵模式。之前说2025年底前会更新。后面又没消息。且未就此事项向车主做出任何正式说明或补偿方案。期间,本人多次通过比亚迪官方客服渠道咨询,均未获得明确升级时间表或解决方案,仅得到“请耐心等待“等模糊答复。诉求:1.履行承诺:要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-i尊贵车辆开通哨兵模式功能;2.明确时间:如无法立即开通,需公开具体升级计划及时间节点;3.补偿方案:若无法实现功能,需提供合理解释并制定补偿方案(如功能替代、权益补偿等)。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
