本人于2021年12月购买特斯拉ModelY长续航版,目前行驶9.3万公里。近期车机系统强制升级至2025.44.25.11版本后,车辆出现严重充电故障: 故障现象:每次在第三方快充站充电,电量准确达到76%时,车机系统将自动启动切断充电,提示充电完成。 查事实:本人曾在5个完全不同的充电站品牌进行测试,修复充电桩接口问题。这种现象在系统升级之前从未出现过。 严重影响:76%的电量限制严重减少了车辆的实际续航里程,尤其是在长途行驶中增加了补能频率,侵犯了消费者的基本使用权。 诉求: 要求特斯拉技术团队针对2025.44.25.11版本进行远程诊断,修复充电协议逻辑漏洞。 若硬件(BMS)因系统升级导致的不可逆异常,要求免费更换相关硬件并提供补偿。 特斯拉应公开说明该版本是否存在针对旧款的“锁电”或策略调整。
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