捷途X70 PLUS变速箱抖动 需更换离合器

起步抖动，质保期内反馈抖动，没测出来，叫我严重了再去测，严重了测出来了结果过保了，打400就说我过保了，什么责任都不想担，我能不能说是他们厂家售后故意为之呢，还有到现在为止没接到一个厂家的回复电话，打电话过来就是说会反馈，没有一次有用的结果。