长安启源A07厂家客服不解决问题 座椅故障

此前因车辆主驾座椅加热故障向长安启源客服反馈，但工单被误结、问题未解决。多次致电951996及在线客服，明确要求生成新工单跟进，但客服始终回避核心诉求，仅重复“记录反馈”，不生成新工单、不提供编号、无专员对接、无处理时限，推诿扯皮，导致故障问题迟迟无法解决，严重影响用车。