核心诉求:要求吉利汽车就星耀8缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。软件功能严重滞后,晚于A7等车型已标配的H3智驾系统,且我的车不仅未配备智驾功能,还缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能,宣传中的HUD小地图功能也未实现。主要问题:1.智驾系统落后:尊贵车型智驾版本(H1)低于同品牌低级车型(H3);2.基础安全功能缺失:无法用语音开启或关闭雾灯,无雪地模式,影响冬季行车安全;3.车机系统可玩性低,基本无第三方应用,云空间卡顿,推测为4G网络原因。车主要求:1.官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具法律约束力的书面时间承诺;2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,给出临时性解决方案或安全指引。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!
