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一汽奥迪Q2L拖延提供过户资料导致错失补贴

投诉编号:【1587294】 投诉时间:2026-01-27 08:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2018款 35TFSI 时尚动感型 国Ⅵ

2025年10月8日,我以2.3万元价格将所有车辆转卖,由4S店充当中间人。买卖前公司明确答复二手车资料将于10月底前办妥,后无故拖延至11月12日才发给我,导致我1.1万元汽车补贴无法领取,索赔无果。经销商收到投诉后指派售后经理与我沟通,该经理不仅不协调解决问题,反而百般抵赖,反说我“污蔑”,威胁追究我法律责任。后续经销商未再联系我,却一直反馈平台正在协商。奥迪官方联系我也是反复核实之前的情况,从未提出解决方案,导致我频繁投诉。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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