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长安UNI-K车机系统未能更新 影响使用体验

投诉编号:【1587258】 投诉时间:2026-01-27 01:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2024款 2.0T 四驱 悦享型

购车时厂家宣传OTA可以终身免费升级,但实际情况却令人失望。本人购买24款车型,车机仍搭载21年高德地图车机版V4.6.7.607222,而高德官方网站显示该版本已更新至V9.1.0正式版本。旧版导航经常出错,地图定位不准、定位漂移、错误提示、路线规划绕路、自动变更路线、高架桥路段更容易出问题,这些问题不仅严重影响行车安全,也不符合国家标准。另外车机只支持华为HiCar,不支持CarPlay/CarLife手机投屏功能。具了解长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能+导航版本升级,唯独UNI-K被排除在外,这种技术隔离感觉购买unik的车主都是“二等用户”。不能因为用户群体小而区别对待,同为长安车主请厂家重视车主反馈并着实解决问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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