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一汽丰田亚洲龙后悬挂无减震效果 甩尾弹跳

投诉编号:【1587179】 投诉时间:2026-01-26 21:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2024款 双擎 2.0L 豪华版

2025年5月购入亚洲龙,车辆行驶四五千公里后,发现后悬挂出现严重甩尾、弹跳及左右摇晃现象,尤其在高速行驶和坑洼路段,车身完全无法稳定。先后前往多家4S店反馈该问题,但工作人员均未检测出异常,还推诿称车辆状态正常。我提出与同款试驾车进行对比测试,其中两家4S店以无试驾车为由拒绝提供,另有一家4S店有试驾车,对比后发现两车驾驶感受差异巨大,但该店无法解决问题,还以不清楚为由推脱,服务态度极差,车辆送至该店后长期无人处理,其技师主管甚至推荐我前往其朋友经营的店铺维修。之后我再次前往购车的4S店,提出检查后减震是否存在问题并拆检,工作人员称未发现异常,辩称减震无漏油即为正常。我明确告知车辆已无法正常行驶,尤其高速行驶时的异常严重影响行车安全,但对方仍拒不解决。无奈之下,我自费更换了两根后减震,更换后问题依旧没有改善;与工作人员反复沟通后,问题仍未解决,我又自费更换底盘部件逐一测试,依旧无法排除故障;随后前往外部专业维修店检测,仍未找到问题根源,最终通过阻尼避震测试发现,后减震波形异常,无法正常工作。截至目前,我已花费一两万元、耗时三四个月,仍未解决该问题。该车购入不到一年、行驶里程仅一万公里,我严重怀疑一汽丰田厂家存在严重出厂质量问题,现要求厂家严格查验该车生产品控记录,必须给消费者一个满意的解决结果。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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