广汽本田飞度VTC执行器冷启动异响

2016款广汽本田飞度，2017年年底出厂，温度低时每次冷启动出现VTC执行器异响的情况，这个问题在该车型中大量存在，属于设计缺陷，先是4S店以延保时限仅有3年、5年来混淆视听，然后厂家拒绝提供延保服务。400客服说需满足规定车型、规定年限和典型缺陷，本车明明满足这三个条件，但4S店反映厂家以车架号不符合条件的理由将申请拒绝，要求消费者自行承担材料费用和人工费用。既然本车架号未出现在延保范围内，但出现了同样的问题，说明同一批次的车辆均存在这种缺陷。本车在规定的8年年限内出现了厂家本应提供延保服务的典型缺陷，现要求厂家召回同批次问题车辆，并承担本次更换VTC执行器的全部维修费用。