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方程豹豹5产品发生重大升级未提前告知

投诉编号:【1586870】 投诉时间:2026-01-26 15:19 投诉品牌:方程豹 投诉车系:豹5 投诉车型:2023款 领航版

尊敬的方程豹汽车客服部门:本人于2025年1月底贵处购买方程豹豹5一辆,购车过程本应是信任与期待的起点,然而在短短一个月内,2月21日贵方发布新款车型新增智驾等一系列配置,并对老款制定了一系列的优惠及降价措施,导致老款车辆市场价值出现严重异常贬值,幅度远超正常车辆折旧范围。作为消费者,购买新车不仅是为出行需求,也包含了对车辆保值性的合理期待。如此短期内的大幅贬值,不仅造成了消费者的直接经济损失,更严重影响了购车体验与对品牌的信任。结合贵方24年9月突然官降5万的政策,此种价值异常波动,令人质疑购车时是否获得充分、透明的产品及市场信息,亦怀疑车辆定价或市场策略是否存在问题。自发现该问题以来,未收到官方的任何实质性回复或主动沟通。此种完全漠视消费者合理诉求的行为,不仅严重违背商业伦理,更涉嫌侵害消费者的合法权益。贵方的沉默,无法掩盖问题,望贵方珍视消费者权益与品牌信誉,给予正式答复。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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