购买新车后发现右侧大灯偶尔不亮,冬季发生次数较多,夏季基本正常。期间曾到4S店反映此情况,检测时未发现问题,熄火后再启动可点亮,不影响行驶,故未进一步处理。近期右侧大灯不亮故障更加频繁,本地修车店更换灯泡后仍无法排除故障。初步判断为BCM控制模块虚焊所致,夏季天气热无故障,冬季气温低导致针脚接触不良,故障频发。咨询长安售后客服,回复称已超出质保期不予质保。本人诉求:车辆在质保期内出现问题应享受质保,只是因间歇性故障导致错过最佳质保期。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
