22年买的车,开车过程中,发现过沟沟坎坎或者井盖之类的凹凸路面刹车刹不住。25年收到厂家的召回短信,联系延安4S店,已关门倒闭。联系4006200068后客服证实确实倒闭,让我开车去到400公里外的西安维护保养和检测召回内容,问题是这个车无快充,而且高速无慢充,我要去西安保养维护根本不可能。此次诉求是:想让厂家想想办法解决以下几个问题①后续保养问题;②检测召回内容相关问题;③电池度数下滑相关问题。谢谢。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。