2016款吉利远景自动挡车型,行驶里程不足5万公里,搭载4AT变速箱。车辆于2025年12月28日首次出现起步明显迟钝,2026年1月5日在乌兰察布市出现给油不走的情况。经查询公开报道及大量车主反馈,此问题是2016-2019款吉利远景4AT变速箱的普遍质量缺陷(通病),多数车主在行驶3-5万公里时出现类似情况,5万公里属于问题集中爆发里程范围。因故障由产品自身质量缺陷导致,且车辆在低里程非事故情况下于外地抛锚,给我造成极大不便与安全隐患。我要求吉利厂家立即介入,承认该批次变速箱存在通病,安排车辆所在地授权服务站(4S店)提供救援与专业检测,并根据检测结果免费维修或更换故障变速箱,承担合理救援及维修期间的相关费用。目前车辆处于瘫痪状态,急需厂家区域协调解决,要求免费维修或更换变速箱总成。车辆因质量问题已于2026年1月9日进入4S店,经沟通(2026年1月11日)厂家同意更换变速箱,但目前4S店称备件缺货,已等待14天且无确切到货时间,维修陷入停滞。要求厂家、售后及督导部门立即介入,查明配件延误真实原因,并在24小时内给出明确的发货或到店时间表。配件供应是厂家责任,拖延损害消费者权益。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
