一汽丰田卡罗拉转向异响 推诿不解决

轻轻一动方向盘就会有咕咚咕咚的响声，去了4S店，工作人员也听到有异响，4s店告知我说丰田厂家告知4S店这种情况不予理赔，之后我给厂家客服打电话，厂家客服说售后维修由4s店负责，就这样厂家与4S店来回踢皮球，4S店的负责人说有好多卡罗拉和卡罗拉锐放都是这种问题，希望为消费者维权，我的车快过质保期了。