小鹏MONA M03洗车后车灯进水 塑料件开裂

拨打400电话承诺6小时回复，但无人跟进。小鹏汽车售后服务差，处理态度消极。车辆车灯进水后现进虫子，售后既不肯定也不否认车辆是否存在质量问题，且未采取处理措施。售后门店因缺乏检测条件无法处理，对是否为个例也不确定，仅表示需等待后期其他车辆洗车测试，但至今未给出结果。我已明确告知400厂家拒绝与门店沟通，因其处理不了问题。6月9日车辆再次出现进水现象，小鹏400客服、所谓高级售后及管家群均不处理、不回复。希望小鹏汽车厂家能积极处理问题，如此消极应对实在有损车企形象。补充的四张图显示下雨天车辆进水，质量堪忧，希望小鹏汽车官方回复。小鹏汽车就是没有售后的车企。